Условия возврата товара

Сроки и условия

1. Срок возврата: вы имеете право вернуть товар высокого качества в течение 14 дней с момента получения заказа.
2. Возврат средств: после проверки товара на целостность возврат средств производится на ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней. Срок зависит от банка, выпустившего вашу карту.

Условия возврата

• Повреждения и дефекты: товар может быть возвращен, если прибыл с дефектами, повреждениями или неполным комплектом.
• Неисправность: возврат возможен в случае, если товар испорчен, сломан или не функционирует.
• Неправильный товар: если вам был доставлен неправильный товар, вы также можете его вернуть.

Способы возврата

1. Товар можно вернуть через службу доставки Cdek или Почту России.
2. Стоимость обратной доставки несет покупатель, за исключением случаев, когда по нашей вине был получен неверный товар – в этом случае мы покроем расходы на возврат или обмен.

Процедура возврата

• Проверка и возврат средств: денежные средства возвращаются после получения товара на наш склад и его проверки на целостность.
• Заявление на возврат: для возврата товара заполните заявление в личном кабинете через онлайн форму.
• Консультации: если у вас возникли вопросы, обратитесь к нашим менеджерам любым удобным для вас способом, не забыв указать номер вашего заказа.

Условия принятия возврата

• Состояние товара: товар подлежит возврату при отсутствии следов использования, сохранении товарного вида и неповрежденной упаковке, а также сохранении потребительских свойств.
• Исключения: обратите внимание, что бобины не подлежат возврату или обмену, так как они мотаются индивидуально под вас.